Как мы работаем
5 этапов работы от выявления потребности до обучения персонала
Этапы работы
Отбор процессов
Выявление и отбор процессов для автоматизации на основе критериев эффективности
Что делаем
- Проведение информационных встреч
- Сбор предложений (воронка идей)
- Интервью с владельцем процесса
- Первичный скоринг
- Формирование портфеля проектов
Анализ и проектирование
Глубокий анализ текущего состояния процесса и проектирование решения
Что делаем
- Интервью с участниками процесса
- Анализ действий участников процесса
- Построение карты текущего состояния
- Сбор данных о процессе
- Моделирование будущего процесса
Инструменты описания
Схема, по которой участники наконец одинаково понимают, кто что делает
- SIPOCописание процессов
- BPMN (Business Process Model and Notation)моделирование бизнес-процессов
- UMLмоделирование систем
Инструменты анализа
Смотрим, как процесс идёт на самом деле, по следам в системах, а не по описанию на бумаге
- Process Miningанализ бизнес-процессов на основе реальных данных
- Task Miningанализ действий пользователей
Разработка и внедрение
Создание и запуск решения автоматизации
Что делаем
- Уточнение деталей процесса
- Разработка решения
- Тестирование, выявление ошибок
- Запуск на сервере
- Мониторинг работы, оптимизация
Инструменты
- RPA (Robin)разработка программ-роботов
- AI-ассистентыразработка интеллектуальных помощников
- Автоматизация через 1Синтеграция с модулями 1С
Сопровождение и поддержка
Обеспечение стабильной работы внедрённых решений
Что делаем
- Мониторинг стабильности работы
- Оптимизация процессов
- Устранение сбоев
Обучение персонала
Развитие компетенций сотрудников в области автоматизации
Что делаем
- Проведение семинаров
- Электронные курсы
- Обучение студентов
Критерии отбора проектов роботизации
Сначала считаем эффект и выбираем процесс, потом пишем код.
Рутинность
Насколько процесс состоит из однотипных и предсказуемых действий без необходимости принимать сложные решения
Повторяемость
Насколько часто процесс выполняется в компании (ежедневно, еженедельно, ежемесячно)
Ошибки
Как часто при ручном выполнении возникают сбои, неточности или несоответствия требованиям
Объём транзакций
Сколько операций/документов проходит через процесс за определённый период
Чем занимается центр компетенций
Комплексный подход к повышению операционной эффективности.
Анализ и моделирование бизнес-процессов
Комплексный анализ и моделирование бизнес-процессов для выявления возможностей оптимизации
- Process Mining
- Task Mining
- Сбор предложений по улучшениям
- BPMN
- Интервью
Управление проектами по повышению эффективности
Управление проектами автоматизации и повышения операционной эффективности
- Совместно с разработчиками 1С
- Разработка RPA собственными силами
- Работа с вендорами ПО
- Разработка и внедрение ИИ
Техническая поддержка RPA
Обеспечение стабильной работы программ-роботов RPA
- Мониторинг стабильности работы роботов
- Устранение сбоев
- Модернизация алгоритмов
Обучение персонала
Развитие компетенций сотрудников и студентов
- Проведение семинаров
- Электронные курсы
- Обучение студентов
Технологии и инструменты
Используем проверенные технологии для решения бизнес-задач.
- Robin
- 1С:ХРМ
- 1С:ЗУП
- Алабуга Персонал
- R7 офис
- Outlook
- Excel
- MS Word
- OCR
- Process Mining
- Task Mining
- BPMN
- SIPOC
- UML
- Telegram
RPA (Robotic Process Automation)
Автоматизация рутинных процессов с помощью программ-роботов
- Robin — основная платформа для создания RPA-роботов
- Применение в фоновом режиме для рутинных процессов
- Автоматизация работы с документами, системами, почтой
Интеграции
Интеграция с различными системами и приложениями
- 1С:ХРМ, 1С:ЗУП, Алабуга Персонал
- R7 офис — работа с формами и отчётами
- Outlook — автоматизация работы с почтой
- Excel — обработка таблиц и данных
- MS Word — работа с документами
OCR (Optical Character Recognition)
Распознавание текста из изображений и документов
- Сервис распознавания OCR для сканов документов
- Распознавание и создание Excel-документов из сканов
Process Mining и Task Mining
Анализ бизнес-процессов на основе реальных данных
- Анализ бизнес-процессов
- Выявление узких мест и возможностей оптимизации
- Сбор данных о реальном выполнении процессов
AI и машинное обучение
Использование искусственного интеллекта для анализа и автоматизации
- AI-ассистенты для анализа данных
- Локальная работа моделей ИИ
- GPT-разработка для анализа анкет кандидатов
Веб-разработка
Разработка веб-приложений и мини-приложений
- Telegram мини-приложения
- Веб-приложения для управления услугами
- Интеграция с Telegram API
Инструменты моделирования
Инструменты для описания и моделирования бизнес-процессов
- BPMN (Business Process Model and Notation) — моделирование бизнес-процессов
- SIPOC — описание процессов
- UML — моделирование систем