Перейти к основному содержимому
Подать заявку

Бот или приложение, которым пользуются без инструкции

Процесс идёт там, где сотрудник и так проводит день: в Telegram, на телефоне или на рабочем столе. Данные уходят в 1С, ERP или трекер без пересылки писем.

Обсудить сценарийКак это работает
Алсу, бот этого сайта: пишет, что инструкция к ней не нужна, подскажет похожие работы команды и соберёт заявку в чате. Готовые вопросы и строка ввода ниже открывают чат с Алсу.
  • Telegramзаявки, согласования и уведомления в открытом мессенджере
  • Телефонфиксация на месте: фото, место и короткая форма
  • Рабочий столкогда процесс завязан на локальные файлы и программы

Процесс застревает в пересылке писем и таблиц

Заявку пишут в почту, согласования ждут в переписке, а статус узнают звонком.

  • Было: Повестку совещания собирают по сообщениям, поручения теряются после встречи.

    Станет: Сбор повестки, протокол и контроль поручений — в одном боте.

  • Было: Обращение иностранного сотрудника не доходит до ответственного из-за языка.

    Станет: Обращение принимается на родном языке и сразу уходит ответственному.

  • Было: Нарушение на территории фиксируют на бумаге и переносят в систему вечером.

    Станет: Нарушение фиксируется с телефона на месте: фотография, место и короткая форма.

Бот ведёт по шагам и сам передаёт данные дальше

Сотрудник отвечает на короткие вопросы, а бот собирает из ответов готовую запись в учётной системе.

  1. Шаг 1. Событие

    Заявка, фото или вопрос

    Демо

    «Статус площадки № 3» — вопрос в повестку

  2. Шаг 2. Диалог

    Бот или приложение ведёт по шагам

    Повестка разослана участникам

    Протокол готов, поручение — до 30.09

  3. Шаг 3. Запись

    Данные уходят в 1С, ERP или трекер

    ✓ Поручение в трекере, срок — 30.09

Что уже сделано

  • Автоматизация совещаний

    Система автоматизации совещаний

    • Оперативная организация — совещания созываются за минуты

    Система автоматизации организации совещаний через Telegram с регистрацией участников, управлением встречами и автоматическими уведомлениями.

  • Экстренная поддержка иностранных граждан

    Система экстренной поддержки иностранных граждан

    • Мгновенная помощь — иностранец может получить помощь в течение минут

    Система экстренной поддержки иностранных граждан через Telegram-бот с подключением к HR-специалистам через QR-код и возможностью передачи геолокации для быстрого оказания помощи.

Ещё работы направления

  • Telegram-боты: заявки, согласования, уведомления

    Процесс идёт в мессенджере, который уже открыт у сотрудника, и связан с 1С или ERP

    Для: Все подразделения

  • Мобильное приложение для фиксации нарушений

    Нарушение фиксируется с телефона на месте: фотография, место и короткая форма

    Для: Служба безопасности, Эксплуатация

  • Настольные приложения под рабочее место

    Когда процесс завязан на локальные файлы и программы: проверка отчётов, регистрация сведений

    Для: Отделы персонала

Первым делом — один сценарий

Берём один процесс — заявку, согласование или уведомление — и собираем бота вокруг него. Остальное добавляется, когда бот уже в работе.

Обсудить сценарий

Что понадобится

  • Один процесс: заявка, согласование или уведомление